郑州保安公司：怎样打造高素质保安服务队伍

       保安工作的长期实践证明，保安队伍建设始终是保安工作的首要问题，保安队伍的素质水平直接影响着保安队伍的整体形象、保安队伍作为辅警力量作用的发挥，直接决定着保安服务企业的发展壮大、保安事业的成败兴衰。可以说，在全部保安工作中，队伍建设是根本，也是保 证，没有一支高素质、强有力的保安队伍，就没有保安事业的发展壮大。 要打造一支“训练有素、纪律严明、业务精通、作风优良、服务文明、形象良好”的保安队伍，郑州保安公司认为要做好以下几个方面：

      一是严格从业准入，规范保安员持证上岗。保安员不持证， 就不能上岗，这是保安从业准入*直接的理解。公安机关要严把保安从业准入关，保安从业必须经过政审、考试，取得国家保安员资格证书才能上岗。

       二是倡导文明服务，提高保安 服务质量。文明服务要求保安员以应有的职业道德和良好的工作作风为客户单位提供保安服务，在服务活动中仪表端庄、语言文明、举止得体、礼貌待人；尊重客户，把服务对象是否满意放在保安服务的首位，急服务对象之所急，想服务对象之所想。通 过文明的服务，使客户在情感上得到温暖，在道德上受到感染，在心灵上产生共鸣，在行为上形成一致，从而促进建设和谐美好的保安服务关系 和服务环境，*终在依法、合法的前 提下，为客户提供贴心有效的服务。

      三是加强教育培训，提高保安队伍 素质。公安机关应不断完善保安员 基本素质标准、专业素质标准、规范保安员培训考试。针对培训对象年龄、文化程度和岗位职责的不同，制 定有针对性的培训方案，分层次、分 级别地分类培训。要探索建立培训考试评估机制，使培训考试考核更加 科学、合理，充分运用好考试考核平台，逐步把保安队伍建设成为一支训练有素、纪律严明、业务精通、作风优良、服务文明、值得信赖的治安防范工作职业化、专业化队伍。

       四是加大宣传力度，提升保安队伍形象。充分利用广播电视报刊等宣传媒体，把握舆论的正确导向，让社会各界、人民群众充分认识和了解保安队伍在服务经济社会发展、协助公安机关维护社会治安中的重要作用，使社会各界了解保安、尊重保安、理解保安，进而支持保安工作。